Vegaz Casino Test

Bei Vegaz Casino laufen mehrere Bonusangebote nebeneinander: das Willkommenspaket über drei Einzahlungen, eine eigene Wahl für die erste Einzahlung mit Kryptowährung, feste Reload-Boni am Mittwoch und am Wochenende, teils mit Code, und ein Treueprogramm, das dir von deinen Einsätzen laufend etwas zurückgibt. Welches Angebot zu dir passt, hängt an seinen Bedingungen und daran, was du spielst. Für die Auszahlung zählen außerdem Regeln, die mit dem Bonus nichts zu tun haben: Ohne abgeschlossene Verifizierung bearbeitet das Casino keine Auszahlung, und wie viel du pro Woche und Monat abheben kannst, richtet sich nach deinem Kontostatus.

Bei Vegaz Casino sind fast alle Spiele Slots. Daneben führt die Navigation ein Live Casino, eine eigene Rubrik für Crash-Spiele und einen Sportbereich, für den eigene Wettbedingungen gelten. Für Stammspieler kommen tägliche Drops in der Lobby, Turniere und Bestenlisten hinzu, darüber ein Treueprogramm mit Rakeback und Cashback und ein VIP-Club. Laut FAQ kannst du alle Spiele ohne Registrierung zum Spaß starten und einen Slot so ausprobieren, bevor du ein Konto anlegst.

Das Willkommenspaket kommt ohne Umsatzbedingungen aus. Die Grenzen setzt Vegaz Casino an anderer Stelle: Solange ein Bonus aktiv ist, darfst du je Runde nur bis zu einem festen Höchsteinsatz spielen, und ganze Spielarten sowie viele bekannte Slots bleiben gesperrt. Beantragst du eine Auszahlung, zieht das Casino den Bonusbetrag ab, und auch die Summe, die du auszahlen kannst, ist gedeckelt. Umsatz verlangt Vegaz Casino dagegen für CRYPTO600, das größere von zwei Bonusangeboten bei einer ersten Einzahlung mit Kryptowährung, und unter den Aktionen für Bestandskunden für INFUSION am Mittwoch und SUN200 am Sonntag. Ob sich ein Bonus für dich lohnt, hängt deshalb mehr an diesen Regeln als an Prozentsatz und Höchstbetrag.

Das Willkommenspaket von Vegaz Casino verteilt sich auf drei Einzahlungen, und für keinen der drei Einzahlungsboni musst du Umsatz erfüllen. Was du aus dem Bonus mitnimmst, bestimmen stattdessen drei Regeln, die bei Vegaz Casino für alle Boni ohne Umsatz gelten: Er ist sticky, die Auszahlung aus ihm ist gedeckelt, und solange er aktiv ist, darfst du viele Spiele nicht spielen.

Drei Einzahlungen und Freispiele auf Fruit Zen

Die erste und die dritte Stufe des Pakets sind gleich gebaut. Die zweite bringt 50 Prozent bis 400 Euro, also einen kleineren Prozentsatz bei einem höheren Höchstbetrag. Zahlst du in dieser Stufe 100 Euro ein, bekommst du 50 Euro dazu; die vollen 400 Euro gibt es erst bei einer Einzahlung von 800 Euro. Den höheren Höchstbetrag der zweiten Stufe schöpfst du also nur mit einer großen Einzahlung aus.

Einen Bonuscode brauchst du für das Paket nicht. Du wählst jede Stufe in der Kasse aus, bevor du die Einzahlung bestätigst: Unter „Choose a bonus“ stehen „WP – First Deposit Bonus“, „WP – Second Deposit Bonus“ und „WP – Third Deposit Bonus“. Zu jeder Stufe gehören Freispiele auf dem Slot Fruit Zen, die nach der erfolgreichen Einzahlung von selbst auf deinem Konto landen. Ist Fruit Zen in deiner Währung nicht verfügbar, bekommst du sie auf einem gleichwertigen Slot. Umsatz verlangen die Freispiele nicht; Vegaz Casino setzt nur voraus, dass du die Einzahlung, die sie auslöst, mindestens einmal umsetzt. Welchen Wert ein einzelnes Freispiel hat, nennen die Bonusbedingungen nicht, eine eigene Obergrenze für Gewinne aus diesen Freispielen ebenso wenig.

Das Paket gibt es nur einmal je Konto, Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmittel. Einzahlungen per EcoPayz zählen für keine der drei Stufen, für das Paket zahlst du also mit einer anderen Methode ein.

Sticky-Bonus: Was bei einer Auszahlung übrig bleibt

Sticky heißt bei Vegaz Casino: Der Bonusbetrag steht mit im Saldo und du kannst mit ihm spielen, auszahlen kannst du ihn aber nicht. Sobald du eine Auszahlung beantragst, verfällt er. Die Bonusbedingungen rechnen das an einem Beispiel vor: Du zahlst 100 Euro ein, bekommst 100 Euro Bonus und gewinnst 400 Euro. Von den 600 Euro im Saldo zieht das Casino bei der Auszahlung die 100 Euro Bonus ab, auszahlbar sind 500 Euro.

Dazu kommt eine Obergrenze. Einzahlung und Gewinne zahlt Vegaz Casino nur bis zu einem festen Vielfachen aus, das sich bei Boni unter 150 Prozent nach dem erhaltenen Bonusbetrag richtet und ab 150 Prozent nach der Einzahlung. Was darüber im Saldo steht, verfällt, sobald das Casino die Auszahlung freigibt. Bei einem kleinen Gewinn merkst du davon nichts, bei einem großen Treffer mit Bonusgeld kann ein großer Teil davon verfallen.

Auch ohne Umsatz auf den Bonus kann vor der Auszahlung ein Umsatz der Einzahlung fällig werden: Bei Boni mit Einzahlung kann Vegaz Casino laut AGB unter Berufung auf seine Richtlinie gegen Geldwäsche verlangen, dass du die Einzahlung mindestens fünfmal umsetzt.

Einen laufenden Bonus kannst du selbst stornieren, dann fallen nur die Gewinne aus dem Bonusgeld weg. Das ist der Weg, wenn du zwischendurch an ein gesperrtes Spiel willst.

Höchsteinsatz und gesperrte Spiele mit aktivem Bonus

Mit aktivem Bonus setzt du bei Vegaz Casino zuerst dein Echtgeld ein, das Bonusgeld kommt danach. Je Runde oder Spin gilt ein Höchsteinsatz, und zwar so lange, bis deine Auszahlung bearbeitet ist oder keine Bonusgewinne mehr im Saldo stehen. Hast du das Bonusgeld verspielt, aber noch Gewinne daraus auf dem Konto, bleibt die Grenze also bestehen.

Gesperrt sind für die Dauer des Bonus:

• Jackpot-Spiele, Tischspiele und Video-Poker
• Live Casino und Sportwetten
• Crash-, Krypto- und Fast-Games
• alle Spiele von Yggdrasil
• eine Reihe einzelner Slots, darunter Book of Dead, Sweet Bonanza, The Dog House, Reactoonz, Money Train, Dead or Alive, Immortal Romance, Mega Moolah, Legacy of Dead, Moon Princess und Twin Spin

Die vollständige Liste der Slots steht in den Bonusbedingungen. Freispiele per Bonus Buy zu kaufen ist verboten, solange Bonus oder Bonusgewinne im Saldo stehen. Wer gegen eine dieser Regeln verstößt, verliert den Bonus und alle Gewinne daraus. Wer vor allem Slots spielt, findet trotzdem genug, weil das Spielangebot fast nur aus Slots besteht. Für Blackjack, Roulette und Live-Tische ist das Willkommenspaket dagegen nicht zu gebrauchen.

Erste Einzahlung mit Kryptowährung: zwei Bonusangebote zur Wahl

Zahlst du zum ersten Mal mit Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung ein, auch über „Buy Crypto“, tritt eine Wahl an die Stelle der ersten Stufe. Beide Angebote verlangen mindestens 100 Euro Einzahlung und damit deutlich mehr als das reguläre Paket. Den vollen Bonus bekommst du bei beiden ab 200 Euro Einzahlung, bei CRYPTO600 sind das 600 Euro.

Zahlst du für CRYPTO600 die Mindestsumme von 100 Euro ein, kommt das Dreifache als Bonus dazu, und du musst 24.000 Euro umsetzen; beim vollen Bonus mit 200 Euro Einzahlung sind es 48.000 Euro. Einen Faktor von 60 auf Einzahlung plus Bonus halte ich für hoch, und eine Frist dafür nennen die Bonusbedingungen nicht. Freispiele führt die Aktionsseite zu CRYPTO600 keine. Dafür ist der Bonus nicht sticky und erlaubt einen höheren Einsatz und eine höhere Auszahlung. Ich würde in den meisten Fällen das kleinere Angebot ohne Umsatz nehmen; CRYPTO600 lohnt sich nur, wenn du ohnehin große Summen umsetzt.

Für reguläre Aktionen verlangt Vegaz Casino zwei Einzahlungen, die du ohne aktiven Bonus durchgespielt hast. Danach gibt es feste Reload-Boni an drei Tagen der Woche: mittwochs zwei Boni nacheinander, samstags und sonntags je einen. Jeden davon bekommst du einmal am jeweiligen Tag.

DOUBLE schaltet Vegaz Casino erst frei, wenn du INFUSION genutzt hast; der Bonus gilt für eine zweite Einzahlung am selben Mittwoch. Für alle vier Boni gilt derselbe Höchsteinsatz wie beim Willkommenspaket, dazu die allgemeinen Bonusbedingungen mit der Liste gesperrter Spiele. DOUBLE und SAT100 sind wie das Willkommenspaket sticky, und was du aus ihnen auszahlen kannst, ist auf ein festes Vielfaches der Einzahlung begrenzt. Bei INFUSION und SUN200 liegt die Grenze höher, beim Zehnfachen der Einzahlung.

Bei INFUSION verlangt Vegaz Casino 35-mal Einzahlung plus Bonus, das ist üblicher Durchschnitt: Bei 100 Euro Einzahlung kommen 150 Euro Bonus dazu, und du setzt 8.750 Euro um. Die 40-fache Anforderung bei SUN200 ist erhöht, mit 100 Euro Einzahlung und 200 Euro Bonus sind 12.000 Euro fällig. Wie lange du für den Umsatz Zeit hast, nennen die Aktionsseiten bei keinem der beiden; frag vor der Einzahlung im Live-Chat nach. Wer am Wochenende ohne Umsatz spielen will, nimmt samstags SAT100, der höhere Bonus am Sonntag kostet deutlich mehr Umsatz.

Mit dem Code CRYPTO20 bekommst du auf jede weitere Einzahlung mit Kryptowährung 20 Prozent dazu. Den Bonusbetrag musst du nur einmal umsetzen. Gedacht ist der Bonus für Casino und Live Casino; Gewinne aus Sportwetten mit CRYPTO20 annulliert Vegaz Casino. Der Bonus ist klein, aber er kostet kaum Umsatz und gilt auch im Live Casino, das mit dem Willkommenspaket gesperrt ist.

Das Treueprogramm von Vegaz Casino gibt dir auf jeden Spin einen Teil zurück, gleich ob er gewinnt oder verliert. Das Rakeback beträgt 10 Prozent des Hausvorteils; das Casino rechnet mit einem durchschnittlichen Hausvorteil von 2,5 bis 3 Prozent und kommt so bei 100 Euro Einsatz auf 0,25 bis 0,30 Euro. Einlösen kannst du es im Reiter „Belohnungen“. Dazu kommt Cashback aus drei Pools mit je 5 Prozent des Hausvorteils, die du nach 24 Stunden, nach 7 Tagen und nach 30 Tagen abrufen kannst. Rechnet man das Cashback auf dieselbe Weise, kommen zum Rakeback noch einmal 0,38 bis 0,45 Euro je 100 Euro Einsatz, zusammen also rund 0,63 bis 0,75 Euro. Das sind kleine Beträge, sie fallen aber laufend an, ohne dass du dafür einen Bonus aktivieren musst.

Daneben steigst du durch sechs Level mit je fünf Stufen auf. Maßgeblich ist dein Gesamteinsatz, und zurückgesetzt wird der Stand nie: Was du einmal erreicht hast, behältst du. Für jeden Aufstieg gibt es einen Bonus.

Rakeback, Cashback und die Boni für den Aufstieg musst du vor einer Auszahlung zehnmal umsetzen. Für 0,75 Euro Rakeback und Cashback sind das 7,50 Euro Einsatz, eine Anforderung, die du beim normalen Spielen nebenbei erfüllst. Einsätze bei einigen Spieleherstellern wie Gamomat zählen für das Treueprogramm nicht mit, ebenso wenig Crash-, Krypto- und Fast-Games. Belohnungen, die du nicht abholst, verfallen nach zwei Monaten.

Bestenlisten und Drops

Die Bestenlisten von Vegaz Casino belohnen jeweils die ersten fünf Plätze, täglich mit Freispielen und wöchentlich und monatlich mit Geldpreisen in Dollar.

Die täglichen Freispiele sind umsatzfrei. Die wöchentlichen und monatlichen Geldpreise musst du wie die Belohnungen aus dem Treueprogramm vor einer Auszahlung zehnmal umsetzen. Die Drops in der Lobby verteilen montags bis freitags je 500 Euro Preisgeld am Tag, samstags und sonntags je 1.000 Euro, am Wochenende also doppelt so viel.

VIP-Club

In den VIP-Club kommst du auf Einladung, feste Schwellen dafür gibt es nicht. Du kannst dich aber selbst beim Casino melden. Mitglieder bekommen:

• einen persönlichen VIP-Manager
• mehr Cashback, abhängig vom Status
• Freispiele mit höherem Wert
• auf sie zugeschnittene Bonusangebote
• höhere Auszahlungslimits

Für Spieler mit hohen Einsätzen zählt vor allem der letzte Punkt, weil die Auszahlungslimits bei Vegaz Casino am Kontostatus hängen.

Unter den Slots von Vegaz Casino bilden zwei Gruppen große eigene Kategorien: Jackpot-Spiele und Slots mit Bonus Buy. Megaways und Multiways haben eine kleinere eigene Kategorie. Die Kategorien überschneiden sich, ein Slot kann also in mehreren stehen. Tischspiele mit Blackjack, Baccara und Roulette machen ebenso wie Video-Poker nur einen kleinen Teil des Angebots aus. Eigene Rubriken haben Crash-Spiele, Rubbellose, Video-Bingo und virtuelle Spiele.

Mit aktivem Bonus wird das Angebot deutlich kleiner. Jackpot-Spiele sind dann ganz gesperrt, Slots mit Bonus Buy kannst du zwar spielen, die Freispiele aber nicht kaufen. Dazu fallen Tischspiele, Crash-Spiele, sämtliche Titel von Yggdrasil und viele bekannte Slots weg. Gerade die beiden großen Kategorien neben den gewöhnlichen Slots sind also eingeschränkt, solange du mit dem Willkommenspaket oder einem anderen Bonus spielst.

Die Live-Tische von Vegaz Casino findest du auf zwei Wegen. Die Kategorie Live Casino zeigt überwiegend Lobbys der Spielehersteller; bei Evolution sind sie nach Spielen getrennt, mit eigenen Lobbys für Baccara, Blackjack, Roulette, Sic Bo, Dragon Tiger und Game Shows und einer für Salon Privé. Als einzelne Tische stehen dort nur European Lady Roulette, Le Palme Roulette und Rich Panda Dice. Einzeln aufgeführt sind die Live-Tische dagegen in den Kategorien Blackjack, Baccara und Roulette, die meisten davon von Evolution. Wer ein bestimmtes Tischspiel live spielen will, kommt über diese Kategorien direkt an den einzelnen Tisch, ohne den Umweg über eine Lobby.

Mit aktivem Willkommensbonus ist das Live Casino gesperrt. Wer live spielen und trotzdem einen Bonus nutzen will, zahlt mit Kryptowährung ein und nimmt CRYPTO20, der ausdrücklich auch für das Live Casino gilt.

Vegaz Casino zahlt grundsätzlich auf das Zahlungsmittel aus, von dem die Einzahlung kam. Hast du mit der Wallet von Apple oder Google, per Sofortüberweisung oder mit einem Gutschein eingezahlt, überweist dir das Casino das Geld auf dein Bankkonto. Vor einer Auszahlung musst du jede Einzahlung mindestens einmal umsetzen; bei Boni mit Einzahlung kann das Casino, wie im Bonusabschnitt beschrieben, einen höheren Umsatz der Einzahlung verlangen. Fällt für eine Auszahlung eine Gebühr an, zeigt Vegaz Casino sie dir schon beim Antrag.

Wie viel du pro Woche und Monat auszahlen kannst, hängt an deinem Kontostatus. Standardkonten haben die niedrigsten Limits, Konten mit dem Status „Enhanced“ höhere, und bei einem höheren VIP-Status macht das Casino nach eigenem Ermessen Ausnahmen. Den Status vergibt das Management nach deiner Aktivität. Dazu kommt eine Grenze je Auszahlung, die von der Methode abhängt; mit Kryptowährung liegt sie höher als bei Karte, E-Wallet oder Überweisung. Einen größeren Gewinn bekommst du deshalb in mehreren Auszahlungen, mit einem Standardkonto unter Umständen verteilt über mehrere Wochen. Gewinne ab 20.000 Euro kann Vegaz Casino ohne Zinsen in Raten auszahlen.

Bearbeitet wird eine Auszahlung erst, wenn die verlangten Unterlagen vorliegen. Dauert es bis zum Zahlungseingang länger als 10 Werktage, nennt dir das Casino die Gründe. Findet auf deinem Konto längere Zeit keine Transaktion statt, kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen. Wer eine Pause einlegt, zahlt sein Guthaben vorher besser aus.

Den Live-Chat öffnest du über die Chat-App unten rechts auf der Webseite, E-Mails schreibst du an [email protected]. Beide Wege sind rund um die Uhr erreichbar. Das Kontaktformular auf der Kontaktseite fragt nur Name, E-Mail-Adresse und Nachricht ab. VIP-Spieler haben zusätzlich einen persönlichen VIP-Manager.

Auch einen Selbstausschluss beantragst du über Chat oder E-Mail. Im Live-Chat gilt er sofort, per E-Mail erst, wenn Vegaz Casino ihn per E-Mail bestätigt. Wer sich sofort sperren lassen will, nimmt deshalb den Chat.

Die Lizenz von Vegaz Casino erlaubt das Angebot von Glücksspielen. Betreiber ist eine in Costa Rica registrierte Gesellschaft mit Sitz in San José. Spielen dürfen nur Volljährige ab 18 Jahren, und das nur in Ländern, in denen Glücksspiel legal ist.

Für Beschwerden schreiben die AGB eine feste Reihenfolge vor:

1. Kundenservice
2. Team des Betreibers für Streitfälle
3. formelle Beschwerde an die Aufsicht über das Formular „Submit a Complaint“ im Siegel der Behörde
4. unabhängige Schlichtungsstelle EADR Ltd
5. Anjouan Gaming Commission

Die Kommission nimmt eine Beschwerde frühestens sieben Tage und spätestens sechs Monate nach dem Anlass an. Wer mit einem Streit bis zu ihr gehen will, muss also zuerst die Stufen davor durchlaufen und darf mit dem letzten Schritt nicht zu lange warten. Gut finde ich, dass mit EADR Ltd eine unabhängige Schlichtungsstelle eingebunden ist, bevor die Kommission entscheidet.

Verifizierung: Daten, Unterlagen und Fristen

Bei der Registrierung gibst du deinen vollständigen Namen, die Wohnadresse, Geburtsdatum und Geburtsort, die Staatsangehörigkeit und deine E-Mail-Adresse an. Unterlagen verlangt Vegaz Casino nicht sofort: Erreichen deine Einzahlungen bestimmte Beträge, schickt ein automatisches System eine E-Mail mit der Bitte darum. Hochgeladen wird über die Links in dieser E-Mail, ein externer Dienst zur Identitätsprüfung hilft bei Erfassung und Prüfung, und das Ergebnis bestätigt dir das Casino per E-Mail. Verlangt werden zwei Nachweise:

• ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis, also Reisepass, Personalausweis oder Führerschein mit Foto
• ein Adressnachweis, höchstens sechs Monate alt: eine Rechnung eines Versorgers, ein Kontoauszug, ein Steuerbescheid, ein Versicherungsnachweis oder ein Schreiben einer Behörde, aber keine Handyrechnung

Ohne abgeschlossene Prüfung bearbeitet Vegaz Casino keine Auszahlung, die Unterlagen lädst du deshalb am besten hoch, sobald die E-Mail kommt. Reichst du sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Anfrage ein, fragt das Casino erneut an und deaktiviert das Konto; Einzahlung, Spiel und Auszahlung sind dann gesperrt. Ab Einzahlungen von zusammen mehr als 10.000 US-Dollar kann Vegaz Casino zusätzlich Nachweise über die Herkunft von Vermögen und Mitteln und zu deinem politischen Status verlangen.

Spielerschutz: Limits, Auszeit und Selbstausschluss

Die Werkzeuge zum Spielerschutz findest du im Profil unter „Einschränkungen“, ein Einzahlungslimit bekommst du auch auf Anfrage:

• Einzahlungslimit: Eine Senkung gilt sofort, eine Erhöhung oder Aufhebung erst nach 24 Stunden.
• Auszeit: Sie dauert 24 Stunden, danach schaltet sich das Konto von selbst wieder frei.
• Konto einfrieren oder schließen: Beides geht ebenfalls über das Profil.
• Selbstausschluss: für sechs Monate oder länger oder für immer, beantragt über Live-Chat oder E-Mail.

Daneben verweist Vegaz Casino auf Hilfe von außen: auf den Selbsttest von GamCare, auf Gamblers Anonymous, GamCare und Quit Gamble als Anlaufstellen, auf GamBlock und BetBlocker, die Seiten mit Glücksspiel sperren, und auf Net Nanny als Kindersicherung. Die Verbindung zur Seite ist laut FAQ per SSL verschlüsselt, und die Ergebnisse der Spiele kommen laut AGB aus einem Zufallszahlengenerator.

Welche Erfahrungen du mit Vegaz Casino machst, hängt nach diesem Test vor allem davon ab, was und mit welchen Einsätzen du spielst. Der Bonus ohne Umsatz nützt vor allem dem, der Slots mit kleineren Einsätzen spielt: Der Höchsteinsatz stört dann nicht, trotz Sperrliste bleiben genug Slots übrig, und ein moderater Gewinn liegt unter der Obergrenze. Bei großen Gewinnen, an Tischen und im Live Casino kosten Sticky-Bonus, Obergrenze und Sperrliste dagegen den größten Teil des Vorteils. Die Aktionen mit Umsatz fallen unterschiedlich aus: INFUSION liegt im Durchschnitt, SUN200 darüber, und CRYPTO600 verlangt einen hohen Umsatz, ohne dass eine Frist bekannt ist.

Rakeback und Cashback geben dir von deinen Einsätzen laufend einen kleinen, nachvollziehbaren Anteil zurück, und der zehnfache Umsatz auf diese Gutschriften ist bei den kleinen Beträgen leicht zu erfüllen. Für Ein- und Auszahlungen stehen viele Kryptowährungen zur Wahl. Dagegen stehen die Grenzen je Auszahlung und die Limits für Konten ohne höheren Status: Größere Gewinne kommen bei Vegaz Casino in mehreren Auszahlungen.