National Casino Test

Du willst wissen, ob sich ein Konto bei National Casino lohnt, bevor du dort Geld einzahlst? Die Angebote siehst du auf den ersten Blick, die Regeln dahinter musst du dir zusammensuchen: aus Aktionsseiten, Bonusbedingungen, AGB und den Bedingungen des VIP-Programms. Genau die habe ich für diesen Test gelesen. Dazu habe ich selbst eingezahlt, die Verifizierung durchlaufen, eine Auszahlung beantragt und den Kundendienst im Chat ausprobiert. Meine Erfahrungen daraus zeigen, wo das Casino stark ist und an welchen Stellen du vor der ersten Einzahlung genau hinschauen solltest.

National Casino hat zwei klare Stärken, und beide liegen nicht beim Willkommensbonus. Die erste ist der Live-Bereich: Er ist sehr groß, und Roulette und Blackjack laufen dort auch an Tischen auf Deutsch. Die zweite ist das, was nach der ersten Einzahlung kommt. Ein eigener Bonus auf die zweite Einzahlung, ein Reload jeden Freitag, Freispiele bei jeder Einzahlung, ein Glücksrad und ein VIP-Programm sorgen dafür, dass fast jede Einzahlung etwas mitbringt.

Die Kehrseite steht in den Bedingungen. Einen Bonus setzt du nur an Slots um, und auch dort nicht an allen: Spiele mit Jackpot und eine lange Liste einzelner Titel sind für den Bonus gesperrt. Was du mit einem Bonus gewinnst, ist außer beim Willkommensbonus nach oben begrenzt. Dazu kommen AGB-Regeln rund um die Auszahlung: Auf die Karte geht eine Auszahlung nur bis zur Höhe der Einzahlung zurück, und wer die Verifizierung nicht rechtzeitig abschließt, verliert sein Konto.

Den Willkommensbonus wählst du wie jeden anderen Einzahlungsbonus von National Casino in der Kasse: Unter „Wähle deinen Bonus“ stehen mehrere Karten, und die Karte, die du antippst, legt den Bonus für diese Einzahlung fest. Mit der Karte „Kein Bonus“ zahlst du ohne Bonus ein. Die Wahl hat Folgen, denn laut Bonusbedingungen läuft immer nur ein Bonus zur selben Zeit. Solange ein Bonus noch nicht umgesetzt ist, kannst du keinen zweiten dazunehmen, auch keinen Reload. Stornieren lässt sich ein Bonus nur, solange du noch nicht mit dem Umsetzen begonnen hast.

Weitere Boni auf die erste und zweite Einzahlung

Neben dem Standardbonus gibt es für die erste Einzahlung zwei Varianten, und auf die zweite Einzahlung folgt ein eigener Bonus.

Bei der Variante für Kryptowährung verdreifacht sich das Guthaben: Aus 250 Euro Einzahlung werden mit 500 Euro Bonus 750 Euro, und damit ist der Höchstbetrag auch schon erreicht. Den Bonus für High Roller schöpfst du erst mit 750 Euro Einzahlung voll aus, den Bonus auf die zweite Einzahlung mit 400 Euro. Dessen 50 Freispiele liegen direkt nach der Einzahlung im Konto und kommen nicht in Etappen.

Für den Umsatz machen die Bonusbedingungen keinen Unterschied zwischen diesen Boni: Jeder Einzahlungsbonus ist mit demselben Faktor umzusetzen wie der Willkommensbonus, und der ist erhöht. Mehr Bonus heißt deshalb vor allem mehr Umsatz. Die Variante für Kryptowährung lohnt sich, wenn du ohnehin in Kryptowährung einzahlen willst, den Bonus für High Roller erst ab Beträgen, die du auch ohne Bonus einzahlen würdest.

Premium-Bonus und 20-Prozent-Bonus in der Kasse

In einem Konto ohne Guthaben und ohne bisherige Einzahlung zeigt die Kasse zwei Karten, die in der Übersicht der Aktionen fehlen und keine eigene Seite mit Bedingungen haben.

Der „Premium-Ersteinzahlungsbonus“ gibt den doppelten Betrag der Einzahlung als Bonus, und jeder vorgegebene Betrag in der Kasse trägt mit dieser Karte den Vermerk für 200 Prozent. Einen Höchstbetrag für den Bonus nennt die Kasse nicht; die Grenzen, in denen du dort Beträge eingeben kannst, sind die des Zahlungswegs. Die Karte mit 20 Prozent ist das Gegenstück: wenig Bonus, dafür nur einfacher Umsatz statt des Faktors, der für die übrigen Einzahlungsboni gilt. Die vollen 500 Euro Bonus erreichst du erst mit 2.500 Euro Einzahlung.

Was für beide Karten gilt, ist nur zum Teil geklärt. Weil National Casino für sie keine eigenen Bedingungen veröffentlicht, gelten die allgemeinen Bonusbedingungen: der Höchsteinsatz mit aktivem Bonus, der Umsatz nur an Slots und die Sperrliste, beim Premium-Bonus auch der Umsatzfaktor aller Einzahlungsboni. Beim Premium-Bonus bleiben offen, bis zu welcher Einzahlung die 200 Prozent gelten, wie viel Zeit du für den Umsatz hast, ob Zahlungswege ausgeschlossen sind und wie die Freispiele ausgegeben werden. Bei der Karte mit 20 Prozent ist offen, ob sich der einfache Umsatz auf den Bonus, die Einzahlung oder beides bezieht, welche Frist gilt, ob Zahlungswege ausgeschlossen sind und ob es einen eigenen Höchstgewinn gibt. Ob jeder neue Spieler die beiden Karten sieht, sagt National Casino ebenfalls nicht. Gerade die Karte mit 20 Prozent kann für dich das günstigste Angebot in der Kasse sein, wenn du wenig umsetzen willst. Lass dir die offenen Punkte vor der Einzahlung im Chat bestätigen.

Freispiele und Bonusrunde zum Willkommensbonus

Die Freispiele des Willkommensbonus kommen in zwei gleich großen Teilen an zwei aufeinanderfolgenden Tagen. Sie gibt es nur, wenn deine Einzahlung die Mindesteinzahlung des Bonus erreicht; eine Einzahlung in Höhe des kleinsten Betrags der Kasse bringt keine Freispiele. Freigeschaltet werden sie im Kundenkonto unter dem Reiter „Boni“, danach stehen sie im zugehörigen Slot bereit. Gewinne aus den Freispielen haben eine eigene Umsatzanforderung mit demselben Faktor wie der Bonus.

Zum Paket gehört außerdem eine Bonusrunde in Big Bass Bonanza 1000, die sofort startet. Ist der Hersteller des Spiels in deiner Region nicht verfügbar, bekommst du stattdessen einen Bonuskauf in einem Spiel eines anderen Herstellers.

Eine Klausel betrifft alle Freispiele aus Einzahlungsboni: Hast du die Einzahlung, für die du Freispiele bekommen hast, nicht mindestens dreimal eingesetzt, darf National Casino die Freispiele samt Gewinnen streichen. Einsätze an Tischspielen zählen dabei nicht mit. Setz die Einzahlung deshalb dreimal an Slots ein, bevor du Gewinne aus Freispielen auszahlen lässt.

Welche Spiele beim Umsetzen zählen

Einsätze an Slots zählen voll zum Umsatz, Tischspiele und Live-Tische gar nicht. Spiele mit Jackpot sind von Bonusaktionen ganz ausgeschlossen, auch wenn es Slots sind. Dazu sperren die Bonusbedingungen eine lange Liste einzelner Titel, geordnet nach Herstellern, darunter Dead or Alive und Dead or Alive 2 sowie Spiele wie Plinko und Craps. Bevor du mit aktivem Bonus einen bekannten Slot startest, lohnt der Blick in diese Liste.

Mit aktivem Bonus setzt das Casino zuerst dein eigenes Geld ein und erst danach das Bonusgeld. Solange deine Einzahlung reicht, spielst du also gar nicht mit dem Bonus, und gebunden ist die Einzahlung trotzdem. Wetten mit minimalem Risiko zählen nicht zum Umsatz.

Der Höchsteinsatz mit aktivem Bonus steht in der Bonusbox, und er betrifft mehr als den einzelnen Dreh. Er umfasst auch das Verdoppeln nach einer Runde und Bonusrunden, die du im Spiel kaufst. Gekaufte Funktionen wie Respins erhöhen den Einsatz ebenfalls. Wer die Grenze überschreitet, riskiert, dass National Casino den Gewinn einbehält. Ein Bonuskauf mit aktivem Bonus ist deshalb nur erlaubt, solange sein Preis die Grenze nicht überschreitet.

Wann Bonus und Gewinne verfallen

Lässt du dir deine Einzahlung auszahlen, bevor die Bonusbedingungen erfüllt sind, verfallen der Bonus und alle Gewinne daraus. Läuft ein Bonus ab, entfernt das Casino ihn samt Gewinnen. Sinkt das aktive Guthaben auf 5 Cent oder weniger, endet der Bonus von selbst.

Gewinne aus Einzahlungs-, Cashback-, Comp-Points-, Turnier-, VIP- und wöchentlichen Boni sind auf einen festen Höchstbetrag begrenzt, und was darüber liegt, verfällt vor der Auszahlung. Der Willkommensbonus ist ausgenommen. Bei gewöhnlichen Gewinnen merkst du von der Grenze nichts, sie greift erst bei einem großen Treffer mit einem Reload oder einer VIP-Prämie.

Enger ist es bei einem Bonus ohne Einzahlung. Daraus lassen sich höchstens 50 Euro abheben, und einen Auszahlungsantrag kannst du erst stellen, wenn dein Konto vollständig verifiziert ist und du eine Mindesteinzahlung geleistet hast. Gratis bleibt ein solcher Bonus also nur, bis du auszahlen willst.

Aktionen für Bestandskunden

Nach den ersten Einzahlungen geht es mit festen Wochentagen und Angeboten für jede Einzahlung weiter.

Freitag und Donnerstag zählen nach UTC. In Mitteleuropa beginnt der Aktionstag damit je nach Sommer- oder Winterzeit erst um 2 oder 1 Uhr nachts und endet in der Nacht zum Folgetag. Wer am späten Donnerstagabend einzahlt, ist deshalb noch im Zeitfenster für den „Geheimbonus“, wer kurz nach Mitternacht einzahlt, noch nicht im Zeitfenster für den Freitag. Gewinne aus den Freispielen des Reloads am Freitag haben denselben Umsatzfaktor wie die übrigen Einzahlungsboni.

Beim unbegrenzten Reload-Bonus steigt der Wert jedes Freispiels mit der Höhe der Einzahlung.

Im Verhältnis zur Einzahlung lohnt sich jeweils der untere Rand einer Stufe. Mit 60 Euro bekommst du 15 Freispiele zu 0,30 Euro, zusammen 4,50 Euro und damit 7,5 Prozent deiner Einzahlung. Mit 149 Euro sind es dieselben 4,50 Euro, also nur noch rund 3 Prozent. Bei 150 und bei 300 Euro sind die Freispiele jeweils wieder 5 Prozent der Einzahlung wert.

Daneben laufen Preisaktionen der Spielehersteller: die Prize Drops, Drops & Wins von Pragmatic Play mit 2.000.000 Euro an Geldpreisen im Monat und die Drops von BGaming. Bonuscodes stammen laut National Casino von Partnern des Casinos. Du trägst sie während der Einzahlung in das Feld für Gutscheine ein.

Punkte für das VIP-Programm sammelst du nur an Spielautomaten: Je 20 Euro Einsatz gibt es einen Comp Point. Einsätze an Tischspielen und Live-Tischen bringen keine Punkte, Einsätze mit Bonusgeld ebenfalls nicht. Das Programm richtet sich damit an Spieler, die mit eigenem Geld Slots spielen.

Jeder Aufstieg bringt eine Prämie. Gesammelte Comp Points tauschst du außerdem in Boni um, und dafür brauchst du mit jeder Stufe bis Stufe 9 weniger Punkte für einen Euro: In Stufe 1 sind es 110, ab Stufe 9 bleibt der Kurs bei 60.

Die unteren beiden Stufen bringen nur Freispiele, die Stufen 3 und 4 Geld und Freispiele, ab Stufe 5 gibt es nur noch Geld. Der Umtausch der Punkte ist dagegen ein kleiner Zusatz. Weil es einen Punkt je 20 Euro Einsatz gibt, setzt du in Stufe 1 für einen Euro 2.200 Euro an Slots ein, ab Stufe 9 noch 1.200 Euro. Selbst im besten Fall fließen so weniger als 0,1 Prozent deiner Einsätze zurück. Die Punkte setzt National Casino alle zwei Monate zurück; was du umtauschen willst, tauschst du vorher.

Die Bedingungen für die Prämien sind milder als bei den Einzahlungsboni. Jede VIP-Prämie ist zehnmal umzusetzen, Geld, das du aus Comp Points eintauschst, fünfmal. Beides ist ein niedriger Umsatz. Prämien und Freispiele einer Stufe stehen innerhalb von 24 Stunden nach dem Aufstieg bereit, und Bonusgeld aus einer Stufe darfst du nur an Slots einsetzen. Daneben gelten die allgemeinen Bonusbedingungen, also auch die Obergrenze für Gewinne aus VIP-Boni und umgetauschten Comp Points. Für Freispiele ohne Einzahlung nennen die VIP-Bedingungen drei Tage zum Aktivieren und sieben Tage zum Umsetzen; ob das auch für die Freispiele der Stufen 1 bis 4 gilt, sagen sie nicht, und eine Frist für den Umsatz der Geldprämien nennen sie ebenfalls nicht.

Zum Programm gehören außerdem Turniere, von denen derzeit drei laufen, eine Ruhmeshalle, ein eigenes Glücksrad und Missionen.

Die Lobby sortiert die Spiele nicht nur nach Beliebtheit, sondern auch danach, wie ein Slot funktioniert. Wer gezielt Megaways oder Spiele mit Bonuskauf sucht, kommt über die Rubriken direkt dorthin:

• nach Spielart und Mechanik: Spielautomat, Megaways, Bonuskauf, Hold-&-Win-Mechanik, Jackpot, Schnelle Spiele
• nach Anlass und Auswahl: Für Sie, Spiel-Lobby, Beliebt, Neu, Hits, Drops & Wins und eine saisonale Rubrik, derzeit Halloween

Neben bekannten Studios stehen in der Lobby viele kleine Hersteller. Über den Filter nach Herstellern grenzt du die Auswahl ein, wenn du ein bestimmtes Studio suchst.

Mit aktivem Bonus bleibt dir deutlich weniger davon. Spiele mit Jackpot fallen ganz weg, dazu die Titel der Sperrliste, unter denen auch bekannte Slots sind. Ohne Bonus steht dir die ganze Lobby offen.

Der Live-Bereich hat eigene Rubriken für Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker und Spielshows, dazu Für Sie, Neu und Spiel-Lobby. Unter den Spielshows laufen Titel wie Monopoly Big Baller und Sweet Bonanza Candyland. Roulette und Blackjack gibt es auch an Tischen auf Deutsch. Neben den großen Live-Studios stellen kleinere Studios eigene Tische.

Für den Bonus bringt der Live-Bereich nichts: Einsätze an Live-Tischen zählen nicht zum Umsatz. Weil das Casino zuerst dein eigenes Geld einsetzt, wäre ein aktiver Bonus beim Live-Spiel sogar hinderlich, denn er bindet deine Einzahlung, ohne dass du ihn an den Tischen umsetzen kannst. Zahl für Live-Spiele deshalb mit der Karte „Kein Bonus“ ein. Für die Regel, nach der eine Einzahlung vor der Auszahlung eingesetzt sein muss, zählen Einsätze im Live-Casino dagegen voll.

Bevor du eine Auszahlung beantragen kannst, muss deine Einzahlung mindestens dreimal bei Casino- oder Live-Casino-Spielen eingesetzt sein oder einmal bei Sportwetten. Mit einem Bonus hat diese Regel nichts zu tun, sie gilt auch, wenn du ohne Bonus einzahlst.

Hast du per Kredit- oder Debitkarte eingezahlt, darf National Casino eine Auszahlung bis zur Höhe dieser Einzahlung auf die Karte zurückzahlen. Was über die Einzahlung hinausgeht, kommt über einen anderen Zahlungsweg. Wer mit Karte einzahlt und gewinnt, braucht also einen zweiten Weg für die Auszahlung. Kreditkarten von Firmen sind für Auszahlungen ausgeschlossen.

Für Auszahlungen gelten je Zahlungsweg eigene Mindest- und Höchstbeträge, die teils von denen der Einzahlung abweichen; welche das sind, zeigt die Zahlungstabelle. Übersteigt eine Auszahlung das Limit eines Zahlungswegs, zahlt National Casino den Betrag in Raten aus. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlt das Casino in voller Höhe aus, und für Spieler mit höherem VIP-Status können die Bedingungen einer Aktion Ausnahmen bei den Auszahlungslimits vorsehen. Bei Auszahlungen auf ein Bankkonto können zwischengeschaltete Banken in Ausnahmefällen Gebühren abziehen, auf die das Casino keinen Einfluss hat; sie sind auf den Gegenwert von 16 Euro begrenzt.

Für Einzahlungen per Gutschein und in Kryptowährung lässt sich laut AGB kein Einzahlungslimit anwenden. Meldet sich ein Spieler zwölf Monate lang weder an noch ab, gilt sein Konto als ruhend, und danach fällt jeden Monat eine Verwaltungsgebühr an. Ein Konto, das du nicht mehr nutzt, schließt du deshalb besser.

Meine Erfahrungen im Test: Der Kontakt lief über den Live-Chat auf Deutsch, und meine Fragen wurden unkompliziert beantwortet. Auf den Chat bist du bei National Casino nicht nur für Fragen angewiesen, denn über ihn laufen auch das Einrichten von Limits und der Selbstausschluss.

Außerhalb des Chats meldet sich National Casino auf eine Nachricht über das Kontaktformular laut Kontaktseite innerhalb von 24 Stunden. Für allgemeine Anliegen gibt es die Adresse support@nationalcasino.com, für Beschwerden complaints@nationalcasino.com. Schriftliche Ansprüche prüft National Casino laut AGB innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Bei einem Streit um eine Auszahlung musst du also mit bis zu einem Monat rechnen, bevor eine Antwort fällig ist.

Behörde und Nummer der Lizenz stehen in der Lizenzzeile. Erteilt wurde die Lizenz nach dem aktuellen Glücksspielgesetz des Landes, das sie ausgestellt hat, der Landsverordening op de kansspelen von 2024. Die Gesellschaft, die National Casino betreibt, ist nach dem Recht desselben Landes gegründet. Laut FAQ sichert eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung alle Transaktionen, und ein System gegen Betrug soll Betrüger vom Spiel fernhalten. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gibt es nicht, dein Konto schützt also allein das Passwort.

Verifizierung: Unterlagen und Frist

Für die Verifizierung brauchst du ein Foto deines Ausweisdokuments, in der Regel Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, und ein Foto oder einen Screenshot eines Nachweises deiner aktuellen Adresse, der nicht älter als drei Monate ist. Hochgeladen wird beides im Konto unter dem Reiter „Dokumentenverifizierung“. National Casino kann zusätzlich ein Selfie mit Ausweis, einen Nachweis über dein Vermögen und über die Herkunft deiner Mittel verlangen und behält sich vor, dich für die Prüfung anzurufen. Laut FAQ ist die Prüfung in der Regel innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen.

Die Frist ist die Stelle, an der du aufpassen musst. Schließt du die Verifizierung nicht in der gesetzten Zeit ab, schließt National Casino dein Konto dauerhaft und behält die Gewinne ein. Lade die Unterlagen deshalb gleich nach der Registrierung hoch und nicht erst, wenn du auszahlen willst.

Limits, Selbstausschluss und Hilfe

Beim Einrichten von Limits für Verlust, Einzahlung, Spielsitzung und Einsatz hilft der Live-Support im Chat. Weil Einzahlungen in Kryptowährung und per Gutschein vom Einzahlungslimit ausgenommen sind, begrenzt dich ein solches Limit nur, solange du auf diese Wege verzichtest. Auch den Selbstausschluss aktivierst du, indem du dich im Live-Chat an den Support wendest. Für jemanden, der schnell eine Grenze ziehen will, ist der Weg über ein Gespräch mit dem Support eine Hürde. Die Seite zum verantwortungsvollen Spielen verweist auf Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy.

Seine Stärken hat National Casino an den Live-Tischen, die es auch auf Deutsch gibt, beim Kundendienst, der im Chat auf Deutsch antwortet, und bei den wiederkehrenden Aktionen nach der ersten Einzahlung, bis hin zu einem VIP-Programm, das in den oberen Stufen hohe Geldprämien zahlt.

Dagegen stehen Bedingungen, die du kennen musst. Zum Umsatz zählen nur Slots ohne Jackpot, und eine Sperrliste nimmt weitere bekannte Titel heraus. Gewinne aus Boni sind außer beim Willkommensbonus gedeckelt. Die Verifizierung muss in kurzer Frist abgeschlossen sein, und Limits und Selbstausschluss laufen über den Chat.

Mein Urteil: National Casino lohnt sich, wenn du Live-Spiel und Bonus trennst. An den Tischen spielst du ohne Bonus, weil diese Einsätze ohnehin nicht zum Umsatz zählen; einen Bonus nimmst du für Slots und kennst die Sperrliste vorher. Die Bedingungen sind streng, aber nachlesbar. Offen bleiben vor allem die Regeln der beiden zusätzlichen Karten in der Kasse, für die eigene Bedingungen fehlen.