22Casino Test

Ob sich die Anmeldung bei 22Casino lohnt, hängt vor allem an zwei Fragen: Was verlangt der Bonus von dir, und kommt dein Geld bei der Auszahlung ohne Umwege zurück? Für diesen Test habe ich die Aktionsseiten und die AGB gelesen, mir Spiele und Live-Lobby angesehen und den Ablauf selbst ausprobiert: einzahlen, verifizieren lassen, auszahlen, im Chat nachfragen. Einige Regeln solltest du schon vor der ersten Einzahlung kennen, weil sie dich sonst Bonusgeld kosten können.

22Casino ist vor allem ein Casino für Slots, und der Katalog ist sehr groß. Dazu kommen 22Games, ein Bereich mit eigenen Spielen des Casinos, und eine große Live-Lobby, in der auch die bekannten Gameshows laufen.

Mit dem Willkommenspaket ist das Bonussystem nicht zu Ende: Danach gibt es wöchentliche und einmalige Aktionen, und das Treueprogramm zahlt auf jeder Stufe Cashback. Wer davon viel mitnehmen will, muss sich allerdings an strenge Regeln halten, vor allem bei der Reihenfolge der Einzahlungen und bei der Wahl der Spiele, mit denen er den Bonus umsetzt.

Den Willkommensbonus schreibt 22Casino automatisch gut, sobald im Konto drei Dinge erledigt sind:

• Das Profil ist vollständig ausgefüllt.
• Die Telefonnummer ist aktiviert.
• Die Zustimmung zu Casino-Bonussen ist gesetzt, entweder unter „Mein Konto“ oder direkt auf der Einzahlungsseite.

Am sichersten erledigst du alle drei vor der ersten Einzahlung. Für Einzahlungen mit Kryptowährung gilt das Willkommenspaket nicht; für sie hat 22Casino mit Goldene Kryptos eine eigene Aktion.

Willkommenspaket: Stufen in fester Reihenfolge

Das Willkommenspaket verteilt sich auf mehrere Einzahlungen, und die nächste Stufe gibt es erst, wenn der Bonus der vorigen vollständig umgesetzt ist. Zahlst du ein, während noch ein Bonus umgesetzt wird, zählt diese Einzahlung für das Paket nicht mit. Mit der nächsten Einzahlung wartest du also, bis der laufende Bonus komplett umgesetzt ist.

Zwei weitere Regeln kosten Ansprüche. Wer zwischen zwei Einzahlungen eine Auszahlung beantragt, verliert den Bonus der nächsten Stufe. Wer zu einer anderen Bonusart wechselt, verliert sogar den Anspruch auf alle weiteren Bonusangebote des Casinos, das Willkommenspaket eingeschlossen. Wer zwischendurch Gewinne abheben möchte, kommt mit dem Paket deshalb schlecht zurecht.

Die Freispiele jeder Stufe folgen erst, wenn der Geldbonus dieser Stufe umgesetzt ist. In den ersten beiden Stufen laufen sie auf Aloha King Elvis!, in den späteren auf Johnny Cash. Was du mit ihnen gewinnst, schreibt 22Casino laut AGB direkt dem Hauptkonto gut, ohne Umsatzbedingungen. Wie lange Freispiele gültig sind, legen die AGB nicht selbst fest; die Frist hängt vom Hersteller des jeweiligen Spiels ab.

Welche Spiele beim Umsatz zählen

Solange ein Bonus aktiv ist, bringt nicht jeder Einsatz den Umsatz gleich weit voran.

Die Liste der Spiele, die gar nicht zählen, ist lang; neben Roulette stehen darauf gleich mehrere Crash-Spiele. Vor dem ersten Einsatz mit Bonusguthaben lohnt deshalb ein Blick, ob das gewählte Spiel darauf steht. Das gilt auch für 22Games: Crash und Apple Of Fortune gehören zu den eigenen Spielen des Casinos und stehen trotzdem auf der Liste. Wer den doppelten Umsatz in 22Games nutzen will, sucht sich dort einen Titel aus, der nicht ausgeschlossen ist.

Auch das Ende der Umsetzung hat Regeln. Ist der Umsatz geschafft, wandert vom Bonusguthaben höchstens so viel auf das Hauptkonto, wie der Bonus ursprünglich betrug. Ein Beispiel mit angenommenen Zahlen: Bei einem Bonus von 100 Euro und 160 Euro Restguthaben nach dem Umsatz kommen 100 Euro aufs Hauptkonto, die übrigen 60 Euro verfallen. Ein Rest, der kleiner ist als der Mindesteinsatz, verfällt ebenfalls. Läuft die Frist ab oder stornierst du den Bonus, sind Bonus und die damit erzielten Gewinne weg.

Weitere Aktionen nach dem Willkommenspaket

Drei Aktionen bringen auch später noch Bonusgeld auf Einzahlungen, und alle drei verlangen denselben Umsatzfaktor wie der Willkommensbonus.

Den Mittwochsbonus bekommt nicht jeder. Du brauchst ein vollständiges Profil mit bestätigter Telefonnummer und E-Mail-Adresse und musst in der Woche davor an mindestens vier Tagen gespielt und dabei zusammen mindestens 10 Euro gesetzt haben. Wer sein Konto in Kryptowährung führt, ist ausgeschlossen. Der Umsatzfaktor liegt im üblichen Durchschnitt, die sieben Tage dafür sind knapp. Auch der Höchsteinsatz beim Umsetzen ist derselbe wie beim Willkommensbonus.

Beim Bonus zur zehnten Einzahlung ist die Frist das eigentliche Problem: Für den Umsatz bleiben nur 48 Stunden, und selbst sieben Tage wären dafür schon knapp. Höchsteinsatz und Höchstbetrag des Bonus sind dieselben wie im Umsatzrechner zum Willkommensbonus. Die Freispiele richten sich nach dem Guthaben, das im Moment der Einzahlung schon auf dem Hauptkonto liegt: je 5 Euro ein Freispiel, höchstens 100 auf einmal. Liegen zum Beispiel 200 Euro auf dem Hauptkonto, gibt es 40 Freispiele, ab 500 Euro die vollen 100. Gespielt werden sie in Johnny Cash von BGaming oder einem anderen Slot, den 22Casino bestimmt, und die Gewinne kommen laut AGB ohne Umsatzbedingungen aufs Hauptkonto. Zwei Regeln entscheiden, ob du den Bonus überhaupt bekommst: Einzahlungen, die du vor dem vollständigen Umsatz eines Bonus machst, zählen nicht zu den zehn. Und wer Bonusangebote ablehnt, verliert diesen Bonus und die noch offenen Stufen des Willkommenspakets.

Goldene Kryptos gilt für die erste Einzahlung mit Kryptowährung an einem Tag, und auch hier ist der Höchstbetrag derselbe wie im Umsatzrechner zum Willkommensbonus. Der Bonus kommt binnen 24 Stunden aufs Bonuskonto und lässt sich nur mit Slots umsetzen, wobei gewonnene und verlorene Wetten gleich zählen. Mit 10 Prozent ist er klein, dafür lässt er sich jeden Tag neu holen.

Anders funktioniert „Füttern Sie den Kraken“. Dafür brauchst du fünf Einzahlungen von je mindestens 20 Euro, zwischen zwei Einzahlungen dürfen höchstens sieben Tage liegen. Als Belohnung gibt es Freispiele für Kraken's Hunger von BGaming zu je 0,05 Euro, und die Gewinne musst du nicht umsetzen. Lange warten darfst du nicht: Die Freispiele gelten ab der Gutschrift nur 24 Stunden. Die Aktion selbst lässt sich mit keiner anderen kombinieren.

Daneben laufen Turniere und Aktionen der Spielehersteller:

• Drops & Wins
• Kash Drops
• Blasts & Races
• Spinoleague

Das VIP-Programm von 22Casino zahlt auf jeder Stufe Cashback, und von Kupfer bis Diamant steigt der Satz mit jeder Stufe um einen Prozentpunkt. Auf diesen Stufen gibt es das Cashback nur auf Verluste: 22Casino zieht vom Gesamteinsatz eines Abrechnungszeitraums den Gesamtgewinn ab und zahlt auf den Rest den Satz der Stufe. Wer im Zeitraum im Plus liegt, bekommt nichts. Ein Rechenbeispiel mit angenommenen Werten: Setzt du auf Kupfer in einem Zeitraum 500 Euro und gewinnst 300 Euro, bleiben 200 Euro Verlust, und 5 Prozent davon sind 10 Euro Cashback.

Auf der höchsten Stufe ändert sich die Rechnung. Im VIP-Status zählt jede Wette, gleich ob sie gewonnen oder verloren wurde, dafür ist der Satz viel kleiner und hängt von der Spielart ab. Dazu kommen dort Sonderangebote und VIP-Support. Bis dahin ist der Weg allerdings weit. Erfahrungspunkte bringt jeder Einsatz, auf Kupfer 100 Punkte je Euro; schon für Bronze sind damit 3.000 Euro Einsatz nötig. Höhere Stufen bringen zwar mehr Punkte je Euro, der VIP-Status beginnt aber erst bei 75 Millionen Punkten.

Auf den höheren Stufen wird der Abrechnungszeitraum kürzer: Auf Kupfer sind es sieben Tage, auf Gold noch vier, auf Diamant und im VIP-Status gibt es Cashback täglich. Berechnet wird der Betrag sofort, abholen kannst du ihn am letzten Tag des Zeitraums. Umsatzbedingungen hat das Cashback keine; anders als Bonusgeld musst du es nicht erst umsetzen.

Eigenes Cashback für 22Games

Für die eigenen Spiele unter 22Games läuft ein zweites Cashback, das sich nach dem Einsatz richtet und nicht nach dem Verlust. Jeden Monat wählst du zwei Lieblingsspiele aus, auf den Einsatz darin gibt es 3 Prozent zurück. Setzt du im Monat mindestens 250 Euro in 22Games, steigt der Satz auf 5 Prozent. Zusätzlich bestimmt 22Casino jeden Monat ein Spiel, auf das es weitere 5 Prozent Cashback gibt. Wählst du keine Spiele aus, entfällt das erhöhte Cashback.

Ausgezahlt wird es als Freispiele am Lucky Wheel in 22Games, ein Freispiel je voller Euro; Cent verfallen. Setzt du angenommen in einem Monat 300 Euro auf deine beiden Spiele, sind das 15 Euro Cashback und damit 15 Drehs am Lucky Wheel. Die Freispiele musst du binnen sieben Tagen nutzen, Einsätze mit Bonusguthaben zählen nicht mit, und abholen lässt sich das Cashback höchstens einmal am Tag.

Im Slot-Katalog findest du dich über Sammlungen zurecht, die Spiele nach ihrer Mechanik bündeln. Wer weiß, welche Art Slot er mag, findet so passende Spiele, ohne den ganzen Katalog durchzusehen:

• Bonus kaufen
• Megaways
• Hold and Win
• Kaskade
• Cluster
• „Book of“-Slots
• Drops & Wins

Drops & Wins ist dabei zugleich der Name einer laufenden Aktion der Spielehersteller.

Neben den Slots führt das Menü weitere Bereiche:

• 22Games mit eigenen Spielen des Casinos, darunter Apple Of Fortune, Crystal, Western Slot, Crash, Solitaire und Under and Over 7
• TV-Spiele
• Bingo
• Poker
• Jagen und Angeln
• ein eigener Bereich zum Thema Krypto

Von diesen Bereichen ist 22Games am engsten mit dem Bonussystem verbunden. Wer hier mit Bonusguthaben spielt, kommt beim Umsatz doppelt so schnell voran, solange das Spiel nicht ausgeschlossen ist, und über das eigene Cashback für 22Games bekommt er auf seine beiden Lieblingsspiele einen Teil des Einsatzes zurück.

Die Live-Lobby sortiert ihre Tische in Rubriken:

• Speeds
• Spielshow, unter anderem mit Crazy Time, Monopoly Live, Funky Time, Mega Wheel und Sweet Bonanza Candyland
• Dragon Tiger
• Sic-Bo
• Poker
• Baccarat

Den Großteil der Tische stellen zwei große Studios mit jeweils gut 500 Tischen. Die übrigen Studios bringen jeweils zwischen 12 und 96 Tische mit und ergänzen die Lobby damit nur um einen kleinen Teil.

Die wichtigste Regel für Auszahlungen gilt schon bei der Einzahlung: 22Casino zahlt nur auf dieselben Zahlungsdaten aus, mit denen du eingezahlt hast. Hast du über mehrere Wege eingezahlt, wird anteilig auf diese Wege ausgezahlt. Wähle deshalb schon für die Einzahlung einen Weg, auf dem du später auch Geld empfangen willst. Statt über einen Zahlungsdienst kann 22Casino die Auszahlung auch als Banküberweisung anbieten. Die Grenzen der einzelnen Methoden siehst du beim Auszahlen erst, wenn die Telefonnummer im Konto aktiviert ist.

Vor jeder Auszahlung muss die letzte Einzahlung einmal vollständig umgesetzt sein. Wer 50 Euro einzahlt, setzt also mindestens 50 Euro, bevor er eine Auszahlung beantragt. Einsätze auf gegensätzliche Ergebnisse zählen dabei nicht, etwa bei Roulette gleichzeitig auf Rot und Schwarz; dasselbe gilt für Baccarat, Craps und Würfelspiele. Banküberweisungen gibt 22Casino am Wochenende nicht zur Verarbeitung weiter, eine am Samstag beantragte Überweisung geht also frühestens am Montag auf den Weg.

Im Test wurde die Einzahlung ohne Probleme gutgeschrieben, und auch die Auszahlung lief glatt.

Aus den AGB solltest du außerdem drei Klauseln kennen. Gewinne zahlt 22Casino laut AGB innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Ergebnis der letzten Wette aus. Einzahlungen per Kreditkarte erscheinen auf dem Kontoauszug als „Betting_deposit“. Und ein Konto, das drei Monate lang ungenutzt bleibt, kann das Casino sperren.

Den Chat öffnest du über die Schaltfläche „Hilfe“ unten rechts. Im Test lief er auf Deutsch und ging direkt auf meine Fragen ein.

Wer lieber eine E-Mail schickt, findet auf der Kontaktseite ein Kontaktformular und für vier Anliegen jeweils eine eigene Adresse.

Für eine Beschwerde oder eine Sperre hast du damit einen direkten Weg, der nicht über den Chat oder den technischen Support läuft.

Für Selbstausschluss und verantwortungsvolles Spielen hat 22Casino eigene Seiten, und die AGB erklären in einem eigenen Abschnitt, wie die Fairness der Spiele und der Zufallszahlengenerator geprüft werden. Im Streitfall hat die englische Fassung der AGB Vorrang vor der deutschen. Wer sich bei einer strittigen Klausel auf den Wortlaut beruft, liest deshalb am besten die englische Fassung.

Welche Nachweise 22Casino verlangen kann

Bei der Verifizierung kann 22Casino je nach Anlass unterschiedliche Unterlagen anfordern:

• für die Identität einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• für die Adresse auf Anfrage einen Ausweis, eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens, einen aktuellen Kontoauszug oder ein Schreiben der Bank
• in manchen Fällen einen Nachweis über die Herkunft des Geldes
• bei Verdacht ein Selfie mit Ausweis
• bei einer Auszahlung auf einem anderen Weg als dem der Einzahlung Rückfragen und Kopien der genutzten Bankkarten

Hochgeladen werden die Unterlagen im persönlichen Bereich des Spielerkontos. Sind sie eingegangen, dauert die Prüfung laut AGB höchstens 72 Stunden; in meinem Test lief die Verifizierung ohne Probleme durch. Eine zweite Klausel erlaubt bis zu 180 Tage, aber nur, wenn die Bedingungen eines Zahlungssystems das verlangen. Welche Zahlungssysteme das sind, nennen die AGB nicht.

Die Stärken von 22Casino liegen beim Spielangebot: ein sehr breiter Slot-Katalog, den die Sammlungen gut erschließen, mit 22Games eigene Spiele samt doppeltem Umsatz und eigenem Cashback und eine große Live-Lobby mit den bekannten Gameshows. Nach dem Willkommenspaket gehen die Aktionen weiter, und das Cashback des VIP-Programms kommt ohne Umsatzbedingungen.

Dem stehen Bedingungen gegenüber, die Aufmerksamkeit verlangen. Beim Willkommenspaket kostet jede Abweichung von der festen Reihenfolge Ansprüche, die Liste der beim Umsatz ausgeschlossenen Spiele ist lang, und die Auszahlung ist an die Zahlungsdaten der Einzahlung gebunden. Beim Bonus zur zehnten Einzahlung kommt eine Frist hinzu, die kaum Spielraum lässt.

Meine Erfahrungen aus dem Test sprechen für das Casino: Einzahlung, Verifizierung, Auszahlung und Chat liefen ohne Probleme. 22Casino ist damit ein Casino, bei dem der Ablauf stimmt und der Bonus Disziplin verlangt.