Spinia Casino Test

Du überlegst, bei Spinia Casino ein Konto zu eröffnen, und willst wissen, was der Bonus wirklich von dir verlangt und wie du später an deine Gewinne kommst? Für diesen Test habe ich ein Konto von der ersten Einzahlung über den Chat mit dem Support bis zur freigegebenen Auszahlung genutzt. Gelesen habe ich dazu die Bonusbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denn manche Regel darin bemerkst du erst, wenn du auszahlen willst, und an einigen Stellen geben die Bedingungen selbst keine Antwort.

Spinia Casino legt sein Gewicht klar auf die Spiele. Die Lobby ist groß und in Rubriken geordnet, darunter eigene für Slots mit kaufbarer Bonusrunde und für Gameshows. Das Live Casino ist rund um die Uhr geöffnet, und am Roulette gibt es auch deutschsprachige Tische.

Bei der Kasse ist das Angebot deutlich kleiner. Eingeloggt stehen nur wenige Zahlungswege zur Wahl, und wer auf eine bestimmte Methode festgelegt ist, sieht vor der ersten Einzahlung besser nach, ob sie dabei ist. Mit dem Support gab es im Test keine Sprachbarriere: Der Chat lief auf Deutsch.

Meine Erfahrungen aus dem Test zeigen ein Casino, dessen Stärken beim Spielen liegen und dessen Schwächen dort, wo es um Bedingungen und Wartezeiten geht.

Bei Spinia Casino kann immer nur ein Bonus aktiv sein. Solange du einen umsetzt, kannst du also keinen zweiten dazunehmen. Bei Einzahlungsboni setzt du zuerst dein eingezahltes Geld ein und erst danach das Bonusguthaben. Freispiele starten nicht von allein, du aktivierst sie selbst im persönlichen Bereich deines Kontos. Bei der Zahlungsart gibt es keine Einschränkung: Die Bonusbedingungen nehmen weder beim Willkommenspaket noch bei den übrigen Einzahlungsboni eine Einzahlungsmethode aus.

Zwei Stufen mit zwei Codes

Das Willkommenspaket verteilt sich auf deine ersten beiden Einzahlungen. Für die erste Stufe musst du keinen Code eintippen, die Kasse setzt ihn bei der Einzahlung selbst ein. Die Freispiele dieser Stufe laufen auf Big Bass Bonanza, ersatzweise auf Four Lucky Diamonds.

Die zweite Stufe holst du mit dem Code MOJITO. Sie bringt 50 Prozent bis 150 Euro und genauso viele Freispiele wie die erste Stufe, diesmal für Fishin' Reels, ersatzweise für Mechanical Clover. Den vollen Betrag erreichst du erst mit einer Einzahlung von 300 Euro.

Welche Spiele zum Umsatz zählen

Den Umsatz erfüllst du praktisch nur an Slots. Alle anderen Spielarten, für die die Bedingungen einen Anteil nennen, gehen nur mit einem Zwanzigstel ein.

Setzt du mit aktivem Bonus 200 Euro beim Blackjack ohne Live-Dealer, rechnet Spinia Casino dir davon 10 Euro auf den Umsatz an. Welche Slots nicht voll zählen, musst du vor dem Spielen in den Bonusbedingungen nachsehen. Ob und wie stark Einsätze im Live Casino zählen, lassen die Bedingungen offen.

Mit aktivem Bonus gilt außerdem für alle Spielarten ein Höchsteinsatz je Runde. Kaufst du in einem Slot die Bonusrunde, zählt ihr Kaufpreis als Einsatz und darf den Höchsteinsatz deshalb ebenfalls nicht überschreiten. Weil der Kauf einer Bonusrunde ein Vielfaches des normalen Einsatzes kostet, kommt er mit laufendem Bonus nur bei kleinen Einsätzen infrage.

Wann Bonus und Gewinne verfallen

Zwei Regeln kosten dich den Bonus, bevor du ihn umgesetzt hast. Hebst du deine Einzahlung ab, bevor der Umsatz erfüllt ist, verfallen Bonus und Bonusgewinne. Und sinkt das Guthaben, an das der Bonus gebunden ist, auf 0,05 Euro oder weniger, verfällt er von selbst. Da zuerst dein eigenes Geld im Spiel ist, heißt das praktisch: Willst du deine Einzahlung zurück, gibst du den Bonus auf.

Offen lassen die Bedingungen, wie lange du für den Umsatz Zeit hast und worauf sich der Faktor bezieht. Eine Frist in Tagen nennen sie nicht; dort steht nur, dass Bonus und Gewinne verfallen, wenn die Laufzeit des Bonus abgelaufen ist. Ob der Umsatzfaktor für den Bonus allein oder für Einzahlung und Bonus gilt, sagen sie ebenfalls nicht. Zählt die Einzahlung mit, kommt zur Summe, die du umsetzen musst, noch einmal deine Einzahlung mal Umsatzfaktor hinzu.

Den Faktor selbst halte ich für erhöht, und die fehlenden Angaben machen den Bonus schwer kalkulierbar: Vor der Einzahlung weißt du weder genau, wie viel du umsetzen musst, noch wie viel Zeit du dafür hast. Wenn du den Bonus nehmen willst, lass dir Frist und Grundlage des Umsatzes vorher im Chat bestätigen, und falls du live spielen möchtest, auch den Anteil, mit dem Live-Spiele zählen.

Aktionen nach dem Willkommenspaket

Nach dem Willkommenspaket gibt es jede Woche zwei Aktionen, für die du an einem festen Tag einzahlst, und dazu Rennen an den Slots.

Für den Reload am Sonntag und die Freispiele am Mittwoch gelten dieselben Umsatzbedingungen wie für das Willkommenspaket, und weil immer nur ein Bonus aktiv sein kann, lässt sich keine der beiden Aktionen nutzen, solange noch ein anderer Bonus läuft. Für die Drops & Wins von Pragmatic Play hat die Lobby eine eigene Rubrik mit 52 Spielen.

Gewinne aus Reload-Boni, wöchentlichen Boni und Turnieren begrenzt Spinia Casino auf 10.000 Euro, ebenso Gewinne aus VIP-Boni, Cashback und Comp Points. Das Willkommenspaket nehmen die Bonusbedingungen ausdrücklich davon aus. Die Grenze betrifft nur große Treffer; was darüber liegt, bekommst du nicht ausgezahlt.

Ins VIP-Programm musst du dich nicht eintragen: Mit der ersten Einzahlung bist du dabei und steigst von da an über zehn Stufen von Rookie bis Elite auf. Punkte sammelst du allerdings nur an Spielautomaten, einen Comp Point je 30 Euro Einsatz. Tisch- und Live-Spiele bringen keine Punkte, und wer vor allem im Live Casino spielt, hat vom Programm entsprechend wenig.

Die Prämien der einzelnen Stufen schreibt Spinia Casino als Bonus mit 3-fachem Umsatz gut, also mit deutlich weniger Umsatz als beim Willkommenspaket. Ab der Stufe Gambler kannst du außerdem 200 Punkte gegen 1 Euro tauschen, den du innerhalb eines Monats einmal umsetzen musst. Rechnerisch stehen hinter diesem Euro 6.000 Euro Einsatz an Slots, der Tausch ist also eine kleine Zugabe und kein Grund, mehr zu spielen.

Ein öffentliches Cashback hat Spinia Casino nicht. Cashback bekommen nur High Roller, und zwar über ihr persönliches VIP-Management. Für höhere VIP-Stufen kann das Casino nach eigenem Ermessen von seinen Auszahlungslimits abweichen; einen Anspruch darauf begründet die Regel nicht.

Die Rubriken der Lobby von Spinia Casino sortieren das Angebot unter anderem nach beliebten und neuen Spielen und nach Spielautomaten; die Slots mit kaufbarer Bonusrunde stehen gesammelt unter „Bonus kaufen“. Einen bestimmten Titel findest du schneller über die Suche oder über den Filter nach Spielehersteller. Auf der Startseite zeigt das Casino zudem einen eigenen Jackpot, dessen Stand sich laufend ändert.

Abseits der Video-Slots und Jackpot-Slots stehen Roulette und Blackjack in der Lobby, dazu diese Spielarten:

• Video-Poker, etwa Jacks or Better, Joker Poker und Deuces Wild
• Rubbellose wie Cash Scratch und Lucky Scratch
• Crash- und Instant-Spiele wie Aviator und Plinko
• Keno und Bingo

Mit laufendem Bonus bringen dich Video-Poker und Crash Games beim Umsatz kaum voran, weil sie nur zu 5 Prozent zählen.

Zu den Tischen im Live Casino von Spinia Casino kommst du auf zwei Wegen. Der erste führt über eigene Kacheln in Lobbys:

• eine allgemeine Lobby für das gesamte Live Casino
• Lobbys der einzelnen Studios für Roulette, Blackjack und Baccarat
• je eine Lobby für Gameshows und für Andar Bahar
• eine VIP-Lobby

Der zweite Weg ist die Rubrik Live-Spiele selbst, die sich in Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker und Gameshows teilt. Dort findest du auch die deutschsprachigen Roulettetische. Zwischen den Tischen stehen in dieser Rubrik außerdem sechs Spiele mit virtuellen Sportarten. Sie laufen ohne Dealer und sind keine Live-Spiele, auch wenn ihr Platz in der Rubrik das nahelegt.

Wer hoch setzen will, ist bei Namaste Roulette richtig, denn kein anderer Tisch im Live Casino hat höhere Limits.

Bevor Spinia Casino etwas auszahlt, müssen deine Einzahlungen dreimal umgesetzt sein. Die Regel steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und betrifft das eingezahlte Geld selbst, sie gilt also auch, wenn du ganz ohne Bonus spielst. Zahlst du zum Beispiel 50 Euro ein, setzt du insgesamt 150 Euro ein, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Eine beantragte Auszahlung geht nicht sofort hinaus: Spinia Casino bearbeitet sie zuerst und gibt sie erst danach frei. Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschieht das so schnell wie möglich, bei einigen Zahlungswegen kann es aber bis zu fünf Arbeitstage dauern. Wählst du für die Auszahlung die Banküberweisung, fragt die Kasse deine IBAN in einem eigenen Formular ab.

Spätestens wenn deine Auszahlungen zusammen 2.000 Euro erreichen, musst du dein Konto verifizieren; das Casino kann die Prüfung auch früher verlangen. Im Test haben sowohl die Verifizierung als auch die Freigabe der Auszahlung lange gedauert. Lädst du die Unterlagen schon nach der ersten Einzahlung hoch, beginnt die Prüfung nicht erst dann, wenn du auf dein Geld wartest.

Spinia Casino gibt an, dass der Support rund um die Uhr erreichbar ist. Für den Kontakt hast du drei Wege:

• den Live-Chat, für den du vorab in einem kurzen Formular die Sprache wählst: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Portugiesisch
• eine E-Mail an support@spinia.com
• das Kontaktformular auf der Seite für den Support

Im Test lief das Gespräch im Chat auf Deutsch.

Seine Lizenz nennt Spinia Casino selbst im Footer der Seite. Im öffentlichen Register der zuständigen Glücksspielbehörde ist sie als gültig eingetragen, und der Eintrag ordnet ihr die Domain spinia.com ausdrücklich zu.

Limits, Spielpause und Selbstausschluss

Die Werkzeuge zum Spielerschutz stellst du zum größten Teil selbst im Konto ein, ohne den Support einschalten zu müssen.

Senkst du ein Limit, gilt es sofort. Eine Erhöhung musst du dagegen per E-Mail bestätigen, und das neue Limit greift erst, wenn das alte abgelaufen ist. Ein schneller Entschluss mitten im Spiel hebt ein Limit damit nicht auf. Der Selbstausschluss im Konto wirkt ebenfalls sofort, und nach seinem Ablauf öffnet nur der Support dein Konto wieder, was 24 Stunden dauert.

Verifizierung und Schutz des Kontos

Für die Verifizierung verlangen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Ausweis, Nachweise zu deinen Zahlungen und eine Rechnung eines Versorgers. In einigen Fällen kommt ein Selfie mit dem Ausweis hinzu, und auch ein Telefonanruf kann zur Prüfung gehören. Die Unterlagen lädst du im persönlichen Bereich deines Kontos hoch.

Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Anmeldung bietet Spinia Casino nicht. Umso mehr kommt es auf ein Passwort an, das du nirgends sonst verwendest.

An den Spielen selbst gibt es bei Spinia Casino wenig auszusetzen. Die Lobby ist groß und über Rubriken, Suche und den Filter nach Spielehersteller gut zu durchsuchen, und das Live Casino hat rund um die Uhr geöffnet, auch mit deutschsprachigen Roulettetischen. Der Chat lief im Test auf Deutsch, und die Werkzeuge zum Spielerschutz im Konto sind so eingerichtet, dass sich ein Limit nicht spontan anheben lässt.

Schwächer wird es, sobald es um Geld und Bedingungen geht. Die Kasse bietet nur wenige Wege. Der Umsatzfaktor des Bonus ist erhöht, und Frist wie Grundlage des Umsatzes bleiben in den Bedingungen offen. Im VIP-Programm sammelst du Punkte nur an Spielautomaten, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung fehlt, und im Test zogen sich Verifizierung und Freigabe der Auszahlung lange hin.

Mein Urteil: Wegen der Spiele lohnt sich ein Konto bei Spinia Casino. Den Bonus würde ich nur annehmen, wenn die offenen Punkte der Bedingungen geklärt sind, und für die erste Auszahlung solltest du Zeit einplanen.